CONCLUSIONES

Esta experiencia de práctica y formación psicológica, sobre la entrevista en el campo de las organizaciones, fue muy productivo para mi; ya que debido a la importancia que tiene esta técnica y su uso frecuente y valioso como medio para adquirir información relevante sobre algunos procesos de operación y funcionamiento que se desarrollan en una empresa; pude comprender de mejor manera algunos de estos procesos básicos que se llevan a cabo en una organización para su optimo funcionamiento operativo y productivo; como lo es, la selección de personal, el análisis de puesto, la evaluación del desempeño, las necesidades de capacitación o el manejo de conflictos.

En estos procesos, la entrevista tiene un papel sobresaliente como medio para obtener información y gran importancia como enfatiza Perea (2008) debido a que es un elemento mediador entre la organización y los recursos humanos que la constituyen, los cuales son un factor clave para el éxito de la empresa. Entonces al llevar a cabo esta práctica en esta empresa comercial Soriana aquí en Juchitán de Zaragoza, Oaxaca; y poder comparar tanto los conocimientos adquiridos sobre el proceso de reclutamiento y selección y análisis de puesto específicamente, con la utilidad de la entrevista en estos procesos, fue de gran enseñanza en cuanto a experiencia personal  y mi formación académica En el caso de la sucursal de esta empresa donde desarrolle la práctica,  estoy muy agradecido y satisfecho con el Departamento de Recursos Humanos que me brindo la atención y me permitió tener cuatro visitas con un tiempo considerable para llevar a cabo mi actividad, ya que debido al giro de la empresa el personal que me atendió (Jefe de Capital Humano y uno de los cajero para las entrevistas) tenían el tiempo limitado por estar en horarios de trabajo. Sin embargo, sobre las citas de los días y horarios que nos asignaron, se trató de ser puntuales, cuidar la imagen personal como lo aprendimos en el este módulo, y hacer del desarrollo de la actividad que se estableciera una relación respetuosa y ética ante las políticas de la empresa, ya que lo que menos se deseaba era causar problemas o conflictos. En los tiempos de actividad en la oficina de recursos humanos se nos dio un trato cordial, atento y con disposición de colaborar hacia los objetivos de la práctica, lo cual se puede evidenciar en la cantidad de información recibida, expresada por escrito y vista en este blog. Considerando esa relación de trabajo en las citas de oficina para las entrevistas con el Jefe de Capital Humano, manteniendo una distancia profesional hacia este autor, pero demostrando disposición y una adecuada atención a los objetivos de la práctica; más la manera en como desarrollan este proceso de reclutamiento y selección de personal, puedo comentar que podría contribuir con mis conocimientos ya adquiridos en ciertos aspectos que sean de mayor beneficio para esta área en específico. Porque el hecho de que no cuentan con espacios suficientes y se vean saturados de trabajo y de tiempo, tales condiciones se vuelven una barrera para llevar el proceso de selección con el debido cuidado y atención; sin embargo pude observar también un ambiente de apoyo y colaboración entre los que integran este sector de la empresa. Por otro lado, en elación tanto a la entrevista de selección como a la elaboración de un proyecto de análisis de puesto, la presencia de un psicólogo en la empresa sería de gran utilidad, ya que por lo comprendido en el módulo eso generaría a la empresa, no solo tener criterios de valoración más objetivos sino reducirles tiempo y esfuerzo en otros procesos que tienen que desarrollar y que un análisis de puesto coadyuvaría a darle mayor operatividad y optimización a las mismas metas de productividad de la empresa, como proveer de capacitación al personal que tiene que aplicar entrevista de selección o pruebas de evaluación del desempeño. Para concluir, deseo mencionar y no dejar pasar que, tanto esta actividad como la elaboración de este blog son una de esas actividades que han contribuido mucho a mi formación como psicólogo; por lo cual agradezco ampliamente a mi tutor de este módulo Mtra. Anabell Orozco Montes, por su asesoría y retroalimentación a los trabajos elaborados en equipo durante este periodo semestral 2016-1, con mi compañera Tania Lizbeth Carlos Fortanel; a quien también, expreso en este espacio mis más gratos agradecimientos, porque mucho de la información teórica en este blog es producto de su colaboración y trabajo en equipo, y por la FES-Iztacala UNAM mi centro de formación académica por hacer realidad toda esta aventura de práctica, de conocimiento e investigación.